LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi nine 4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki, dan memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX di...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanRekod pembayaran dilindungiHak akses anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

5 Jenis Data Yang Kami Urus

Polisi ini terpakai apabila anda menggunakan nine4d.app, membuka akaun nine 4d, berhubung dengan sokongan, atau membuat transaksi melalui pilihan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran yang anda beri sendiri, seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, bahasa pilihan, dan rekod pengesahan. Kami juga menyimpan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi log masuk, pilihan kuki, dan cap masa

keselamatan supaya akses akaun dapat dipantau dengan konsisten. Untuk pembayaran, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, masa, dan saluran yang digunakan; butiran sensitif dompet atau bank diproses oleh penyedia pembayaran berkaitan. Data digunakan untuk mengendalikan akaun, memenuhi permintaan sokongan, mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertikaian transaksi, dan mematuhi kewajipan rekod yang sah di Malaysia atau wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, kami sediakan saluran yang memisahkan isu akaun biasa daripada permintaan data. Sertakan nama akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan penerangan ringkas supaya kami boleh mencari...

Sembang Langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti sesi log masuk mencurigakan atau pembetulan nombor telefon. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum melihat rekod akaun anda.
E-mel Privasi Hantar permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman terhad melalui e-mel privasi kami dengan subjek yang jelas. Sertakan maklumat akaun minimum supaya pasukan kami boleh menyemak identiti tanpa mengumpul data baharu yang tidak perlu.
Pusat Akaun Di pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, sejarah log masuk, pilihan pemberitahuan, dan status pengesahan. Jika sesuatu tidak tepat, kemas kini sendiri atau minta kami membantu melalui saluran sokongan.
AMALAN DATA

6 Amalan Privasi Harian Kami

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan kerja operasi yang berlaku setiap hari: pembukaan akaun, semakan log masuk, rujukan transaksi, kuki sesi, dan permintaan sokongan. Setiap amalan di bawah menerangkan cara kami mengehadkan...

Pengumpulan Minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, pembayaran, dan sokongan sahaja. Jika butiran tambahan diperlukan untuk menyelesaikan isu tertentu, kami jelaskan sebabnya sebelum anda menyerahkan maklumat tersebut.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan trafik luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Akses Dalaman

Rekod akaun hanya boleh dilihat oleh pasukan yang memerlukannya untuk tugasan tertentu, seperti sokongan, keselamatan, atau penyelesaian transaksi. Akses tersebut direkodkan supaya semakan dalaman boleh dibuat apabila perlu.

Rujukan Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh dompet atau bank yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diasingkan daripada penggunaan harian.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan data tertentu, membetulkan butiran profil, atau bertanya tentang pemadaman terhad. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, keperluan operasi, dan undang-undang yang berkenaan.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, bahasa pilihan, dan rekod pengesahan. Kami juga merekod alamat IP, jenis peranti, serta masa log masuk untuk keselamatan akaun.

Data pembayaran digunakan untuk mengesahkan transaksi, memadankan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menyelesaikan pertanyaan berkaitan status. Kami menyimpan rekod rujukan, bukan kelayakan penuh dompet atau bank anda.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan membantu kami mengesan aktiviti yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar sehingga kuki penting dibenarkan.

Hanya pasukan yang mempunyai tugasan berkaitan boleh melihat data tertentu, contohnya sokongan untuk pertanyaan akaun atau keselamatan untuk semakan log masuk. Kami mengehadkan akses mengikut peranan dan menyimpan jejak semakan dalaman.

Ya, anda boleh membetulkan butiran profil melalui pusat akaun atau menghubungi kami jika medan tertentu dikunci. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum perubahan sensitif dibuat.

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun aktif, transaksi, keselamatan, sokongan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan berakhir, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau dipindahkan keluar daripada sistem harian.

Hubungi e-mel privasi atau sembang dalam akaun dengan nama akaun dan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti, menilai skop data, kemudian menerangkan perkara yang boleh diberikan, dibetulkan, atau dipadam.