LEGAL REFERENCE

Kerangka Legal nine 4d untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akaun anda dilindungi dengan dasar privasi yang jelas, penyimpanan data yang transparan, dan saluran sokongan legal yang terbuka...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akaun BerlapisSokongan Legal Tersedia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Legal nine 4d untuk Malaysia

Dasar Operasi di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

nine 4d menyediakan akses kepada permainan slot, meja kasino langsung, dan pasaran sukan di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan setempat. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Semua transaksi disimpan mengikut yurisdiksi tempatan dan data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan

eksplisit anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN

Hubungi Pasukan Legal Kami

Email Bantuan Legal Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan akses data, atau aduan kepada pasukan legal nine 4d melalui saluran email berdedikasi kami. Kami membalas dalam 48 jam semasa waktu perniagaan.
Chat Sokongan 24/7 Bincang isu keamanan akaun, privasi, atau kekhawatiran peraturan dengan ejen sokongan langsung kami. Saluran chat terbuka sepanjang masa untuk semua pengguna di wilayah yang disokong.
Pusat Makluman Semak status permintaan akses data anda, perubahan dasar privasi, atau notis undang-undang terbaru melalui papan makluman akaun anda yang dikemaskini setiap hari.
AMALAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi SSL/TLS

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan nine 4d dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terbaru. Butiran pembayaran dan kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka di pangkalan data kami.

Verifikasi Identiti Dua Aras

Setiap akaun memerlukan pengesahan dua faktor semasa pendaftaran dan pemprosesan pengeluaran. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana dan mengubah tetapan keamanan.

Penyimpanan Data Mematuhi Wilayah

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak di dalam atau berdekatan wilayah yang disokong. Kami tidak memindahkan data ke yurisdiksi pihak ketiga tanpa notis dan persetujuan tertulis anda.

Kebijakan Pengekalan 7 Tahun

Rekod transaksi dan logs akaun disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dilenyapkan sepenuhnya mengikut peraturan tempatan.

Akses Data Atas Permintaan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami ada tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Permintaan diproses dalam 14 hari berkerja melalui saluran sokongan legal kami.

Hak Penyebaran dan Pemadaman

Anda boleh meminta kami mengubah, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda kapan saja. Sesetengah data perlu disimpan untuk pematuhan, tetapi kami akan memberitahu anda tentang sekatan sebelum mengesahkan permintaan.

Pertanyaan Lazim tentang Privasi dan Hak Anda

Anda boleh membuka akaun jika anda berusia sah mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan mempunyai dokumen pengenalan yang sah. Kami mengesahkan identiti semasa pendaftaran menggunakan sistem pengesahan pihak ketiga yang diakui secara tempatan.

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses melalui gerbang pembayaran yang disahkan dan dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan eWallet anda; hanya token transaksi yang disimpan untuk tujuan audit.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun permanen melalui saluran sokongan legal kami. Selepas penutupan, semua data peribadi akan dipadamkan kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan mengikut undang-undang cukai dan anti-pencucian wang tempatan.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan. Log akaun (log masuk, perubahan kata laluan, perubahan maklumat) disimpan selama tiga tahun. Selepas tempoh itu, semua data dipadamkan secara aman dari semua sistem.

Hanya kakitangan nine 4d yang dibenarkan dengan tugas berkaitan keamanan, sokongan pelanggan, dan pematuhan boleh mengakses data anda dalam keadaan terbatas. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan tertulis anda.

Sekiranya operasi berakhir, semua dana akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 30 hari. Data anda akan dipadamkan atau dipindahkan kepada operator penerus mengikut undang-undang data protection tempatan.

Jika anda mengesyaki akses tidak sah atau pelanggaran data, hubungi pasukan keamanan kami melalui email legal kami dengan segera. Kami akan menyelidik dalam 24 jam dan memberitahu anda tentang sebarang tindakan remediasi atau pendedahan yang diperlukan.